Офис Beeline

Обиколка на московския офис на една от най-големите мобилни оператори в Русия - Beeline.

Офис Beeline

Офисът се намира в непосредствена близост до "Новослободская" метростанция, на пет минути пеша. Като цяло, в компанията работят около 30 000 души, 6000 от които работят в Москва. Основната Москва офиса (известно като седалището) работят около 2000 души.

Като цяло, първоначално Катрин Turtseva (EkaterinaTurtseva, за управление на рекламите на марката в Русия) ме покани на Mobio Lab - техните така наречени на използваемост-лаборатория, но в крайна сметка аз не можах да се отрече от удоволствието да се разхождат из офиса.

Признавам - дори не си спомни Кой и за какво подови работи, и е малко вероятно тази информация наистина интересно. Ето защо, по реда на снимките ще бъде в зависимост от начина, чрез които сме ходили. И най-напред, че е едно и също "лаборатория".

Mobio Lab

И така 2007 г., есента - отдел маркетинг и продажби реши да създаде нов бизнес единица - проектиране сервизно обслужване на продукта, чиято основна задача ще бъде грижата за потребителя на всички етапи на неговото взаимодействие с услугите на Beeline.

И Mobio Lab в офиса Москва е нищо повече от плод на работата на устройството - на това необичайно място, обикновено се извършва анализ на фитнес и конкурентоспособността на продуктите на Beeline на потребителя, както и проектиране лесен за употреба интерфейс на услугите.

Основната цел на лабораторията е да се подобри използваемостта на продукти и услуги - общо взето, това се прави чрез извършване на тестване на реални потребители. Техният отговор позволява не само да се създаде, да се измисли нещо ново, но и да се подобри / опростяване / оптимизиране на разположение - анализ засяга не само развиващите се функциите и прототипи (които са тествани), но вече съществуващи продукти директно.

Офис Beeline

Специалистите в компанията - това е добре, но ако борбата за клиента (и от гледна точка на конкуренцията услуга е точно това, което трябва да направите), тогава ще трябва да "отиде на тяхно място" - за тази лаборатория разделена на няколко сектора, които са най-близо към реалността на друг потребител среда: офис, дом, кафенета и кино.

Офис Beeline

Най-често срещаният kafeshnaya кафе атмосферата - чайки-kofeok, столове и маси, chebureks миризмата - никой не спира наистина да отида и да си малко питие или извадите от хладилника са на разположение:

Офис Beeline

В офиса много подобни герои от борда - това са изминали две седмици, тъй като посещението в офиса, и те да ме сънува.

Офис Beeline

На лентата струва източник на топъл тръба звук:

Офис Beeline Офис Beeline

Непосредствено зад преградата вече цари уют - ламинат, мека мебел пред широкоекранен телевизор, стена с награди и отличия:

Офис Beeline Офис Beeline Офис Beeline Офис Beeline

След още един дял - типичен офис среда: трапезен стол, системно устройство с монитор или лаптоп, принтер и bespereboynik много лепкави бележки:

Офис Beeline Офис Beeline Офис Beeline

Има и терминал за плащане тест (точно като бях в магазина през улицата - и аз си помислих, когато той загуби):

Офис Beeline

Между другото, за първи път в живота си видях жив скъпи устройства, наречени eyetracker - специални парчета с инфрачервени сензори, които следят е мястото, където потребителят търси.

Казано по-просто, за разлика от субективния "удобно / неудобно", това парче предоставя уникална възможност да се измери "удобство" (интерфейс), за да се определи количествено - по време на конференцията 404fest един от говорителите направих по тази тема интересен доклад (по отношение на CMS-системи).

Офис Beeline Офис Beeline

Всички "стаи", разделени с декоративни прегради ...

Офис Beeline

... и са разположени около чаша "seredtseviny", където наблюдение се провежда за потребителите на морски свинчета. Външната е огледално стъклена стена:

Офис Beeline Офис Beeline

А вътре - мечтата на един шпионин. Панорамна гледка от всички стаи, множество сензори, контрол на светлината и звука в стаите, контрол на камерата (за да се покаже изображение на потребителя или, че тя се появява на екрана в момента), възможността да се включат в диалог с участника в тест - нищо.

Офис Beeline Офис Beeline

Съответно, измерване на конкретните данни (анализ, който помага да оценят удобството на определени услуги за крайния потребител), можете да направите вашите продукти по-добре. Ами, например, е глупаво реклама - свалете го и разбират какво е всичко - във видеото цялото време нещо разсейващо.

Заслужава ли си, за да видите този филм на "мушка" aytrekera как всичко ще си дойде на мястото - така че може да постави акцент върху "правилните" места ... така че всичко, което може да направи - има цяла наука. И може би от страна на потребителя, този подход е малко по-нехуманно, но какво да се прави - това е напълно разбираемо желанието на компанията, се стремят да предложат своите продукти и услуги на едно ново ниво. Така че този подход, според мен, са много верни.

Работният процес

След посещение в лабораторията, ние решихме да се ходи по етажите, за да видим кой работи като - някакъв вид летене контрол. Това изненадва никой хванат - тя работи :) Атмосферата е доста спокоен, въпреки че не бих казал, че има няколко души.

Офис Beeline Офис Beeline Офис Beeline Офис Beeline Офис Beeline

Негово Величество Артьом Минаев (ръководител на връзките с обществеността в страните от ОНД) - просто случайна среща с него въведе познат ми с компанията:

Офис Beeline

За пореден път, поставяйки нещата в ред в стаята ми, аз забелязах, че всички всички всички хоризонтални повърхности бяха донякъде принудени - както се оказа по-късно, той е доста естествена тенденция на човешкото поведение. И в компанията Beeline - вероятно вече сте забелязали, броят на възможно черно-жълт неща, живеещи на светлата страна. На всяко място, във всички пчели, оси, пчели, мечки, жирафи, шалове, обувки, чадъри, чаши и поливане може - но след това те просто не са там!

Офис Beeline Офис Beeline Офис Beeline Офис Beeline

Нова Bee на дивана с старото лого:

Офис Beeline

Коте:

Офис Beeline

- "И аз също Коте е!"

Офис Beeline

Пример украсен тънък тралене:

Офис Beeline

пазарска чанта с покана:

Офис Beeline

Гигантската китара и старата школа битник кецове шрифт, който, обзалагам се, някой понякога прекарва нощта!

Офис Beeline

И един от настолни компютри, които забелязах нещо космато и живеят в казана на същите корпоративни цветове:

Офис Beeline

По принцип, за да бъдем честни: Никога не съм виждал такъв отборен дух, единство на стил и разнообразие от решения - веднъж видял сериозен подход, който да внушава уважение.

Не по-малко, отколкото доволен установени служители "технически музей", която е стойка с десетки устройства, които в момента могат да си позволят само най-богатите хора:

Офис Beeline Офис Beeline Офис Beeline Офис Beeline Офис Beeline

Сега е можете да си купите СИМ-карта или по телефона, по никакъв преход, но преди всичко е строго:

Офис Beeline

​​Чудя се какво средният брой на абонатите в "Address Book" са собствениците на тези телефони?

Офис Beeline Офис Beeline

На последния (осми) етаж значително по-тих, и ситуацията е по-впечатляващ - дърво, кожа и няма "дрънкулки". Както можете да се досетите, там живее ръководството на компанията, обаче, в деня на обиколката, аз не се намери някой :)

Офис Beeline Офис Beeline Офис Beeline Офис Beeline

На пода има няколко конферентни зали - всяка по голяма маса.

Офис Beeline Офис Beeline

Бившият началник на кабинета (Александър Izosimov) - Изненадан съм, че тя е прозрачна.

Офис Beeline

В самия край на пода е един вид стая за релакс - в центъра има един вид стъкло камина (или печка?) И около - дивани и фотьойли.

Офис Beeline

Всички на Фън Шуй - Бих дал много за възможността да работя там за лаптоп, седнал удобно на студена зимна вечер, отпивайки гореща греяно вино и слушане на пращящия огън във фонов режим, виене гадни поривите на вятъра извън прозореца.

Офис Beeline

Ако е необходимо, сред панорамните прозорци, можете да намерите начин да се покрива, с прекрасна гледка към Москва. Бих дал много за възможността да работя там за лаптоп, razlogshis горещо лято на шезлонг, отпивайки от ледените мохито и слуха през слушалки подъл bibikane тонирани Cayenne :) Между другото, понякога компанията провежда различни дейности на покрива - добре, че е грях да не се използва като възможност!

Офис Beeline Офис Beeline Офис Beeline

В тази снимка показва отрязък на съседна сграда, която също е Biline.

В края

Голяма част от служителите всеки ден носи огромни обеми от работа - логично е, че всичко това отнема много пространство. В този случай, това е доста ефективно изразходвани и много удобен - сега отново се обърна над снимките, а може би щеше да даде на останките на "много" на "работа";)